Flexibile Dienstleistung

Das Ziel dieser Dienstleistung ist das so genannte SHARING der Kosten auf den Mitarbeiter des Kunden (OZ, die Bedienung der Verkaufsstelle usw.). Jedes Projekt wird auf die Bedürfnisse des Kunden optimal angepaßt. In diese Kategorie von Dienstleistungen schließen wir zwei Modelle von einer möglichen Zusammenarbeit ein:

OUTSOURCING SALES TEAM

Es geht um einen vollwertigen Ersatz des Handelsteams auf dem Niveau der Handelsvertreter und Area Manager.

• Von Area Managern und Supervisorn der Agentur werden die Tätigkeiten des Handelsteams und zwar im Bereich der ganzen Republik sichergestellt.
• Ihre Aufgaben sind vor allem:
  • Die Verhandlungen mit den Vertretern der Verkaufsstellen - den Abteilungsleitern und Direktoren der Hyper-/Supermärkte
  • Die Kontrolltätigkeit über die Einhaltung der Zentralvereinbarungen (der Listing/das Planogramm)
  • Die Sicherstellung der Bestellungen - die Elimination von OOS
  • Die Distribution und Installation von POP und POS Materialen
  • das umfangreichere Online Reporting
  • die Kontrolle der Tätigkeit von Merchandisern und Hostessen/Promoteuren
  • die regelmäßige Teilnahme an den Beratungen des Kunden

OUTSOURCING MERCHANDISING

wir teilen in zwei Gruppen ein

• WORK GROUP
  • Es geht eigentlich um eine lokale Arbeitsgruppe von Merchandisern, von denen einer die Position des Gruppenleiters sicherstellt und auch Personal-, Administrations- und Kommunikationsfragen zur Aufgabe hat.
  • Diese Gruppe arbeitet im Rahmen einer Betriebsstätte - Verkaufsstelle.
  • Ihr zeitliches Harmonogramm ist meistens stabilen Charakters.
  • Die Arbeitsaufgaben für die Dienstleistung werden ihr vom Vertreter der Betriebsstätte übergegeben, der auch ihre Ergebnisse bewertet.
• SMART TEAM
  • Auch hier geht es um eine Arbeitsgruppe von Merchandisern, von denen einer die Position des Gruppenleiters sicherstellt und auch Personal-, Administrations- und Kommunikationsfragen zur Aufgabe hat.
  • Der Gruppenleiter ist auch verantwortlich für das Reporting und die Kontrolle, also auch für die Qualität und Quantität der angebotenen Dienstleistung. Seine Kommunikation trägt auch starke Zeichen der Arbeitskoordination und der Kommunikation mit den Vertretern des Kunden am Realisierungsort.
  • Diese Gruppe ist jedoch mobil und arbeitet in einer im voraus definierten Lokalität (z.B. Kreis, Region usw.) und auch mit im voraus definierten Aufgaben und zwar meistens aus der Zentrale unseres Kunden (z.B. das zeitliche Harmonogramm, Planogramme, Kompetenz usw.).
  • In diesem Modell geht es um eine Dienstleistung im Rahmen der ganzen Kette oder des Staats.